안녕하세요 고객님^^
목초액은 펠릿보다 화목 사용시 더 많이 발생하게 되며 실내와 실외 기온차가 클수록 많이 발생하게 됩니다.

목초액이 많이 떨어진다면 바깥쪽 엘보(ㄴ모양으로 설치된 엘보연통) 하단에 구멍을 뚫어 목초액을 별도로 받아주시는 방법이 있습니다.

사용을 잘 하시다가 갑자기 연기가 연통이 아닌 다른곳으로 나온다면 첫번째 엘보에 찌꺼기가 껴 있을 수 있으니 첫번째 엘보 청소 부탁드립니다.

안내드린대로 진행을 하셨는데도 사용시 문제가 발생한다면 더 상세한 상담으로 원인을 찾을 수 있도록 전화문의 주시거나 카톡문의 부탁드립니다.
감사합니다.